RG System
RG System, une solution de gestion informatique tout-en-un.
RG System offre une interface unifiée qui regroupe les caractéristiques essentielles de la gestion informatique, permettant aux MSP d'orchestrer et de gérer facilement et efficacement les infrastructures informatiques de leurs clients.
Hébergé dans le Cloud
Multi
niveaux
Conforme au RGPD
Facturation mensuelle
Distribué depuis 2016
Pourquoi nous le recommandons ?
Nous travaillons avec RG System depuis le début et nous avons été séduits à la fois par le produit et par leur enthousiasme communicatif.
RG System est un outil simple, efficace et intuitif qui rassemble tous les outils nécessaires à un administrateur système qui dispose de ressources humaines limitées.
RG System fonctionne selon la méthode Agile, les nouvelles fonctionnalités et les corrections de bogues sont poussées dans le tableau de bord toutes les deux semaines.
Points clés
- Supervision informatique (Suivi de la santé du parc)
- Alertes en temps réel (Email/SMS 24/7)
- Tickets d'incident (Ouverture, contrôle et clôture des tickets)
- Inventaire logiciel et matériel par client ou de manière globale
- Accès à distance et ligne de commande
- Automatisation des tâches
- Intégration de la sauvegarde de DellEMC Avamar
Remote Monitoring & Management
RG System intègre toutes les fonctions de surveillance et de gestion à distance dont vous avez besoin sur une interface unifiée ! Alerte, tickets, contrôle à distance, inventaire de logiciels, automatisation, etc. Vous avez toutes les cartes en main pour surveiller et gérer efficacement les infrastructures informatiques de vos clients !
- Supervision informatique Surveillance de la santé du parc
- Alertes en temps réel Email/SMS 24/7
- Tickets d'incident Ouverture, contrôle et fermeture des tickets
- Contrôle à distance via LogMeIn Pro ou RDP
- Inventaire logiciel et matériel par nœud client
- Rapports d'activité Envoi automatique configurable
- App Manager Déploiement et maintenance des applications
- Automatisation des tâches Définir des actions pour dépanner les incidents
Assist, la prise de main à distance pour les professionnels de l’IT
Intégrée dans votre Dashboard, Assist garantit une connexion ultra rapide aux appareils distants sans installation au préalable ! Il vous suffit de faire une demande et d’obtenir instantanément le consentement de l'utilisateur du poste et ainsi prendre la main.
De plus, avec Assist, RG System vous propose une solution simple et intuitive qui se concentre sur l’essentiel afin de gagner en temps et en coûts grâce à une facturation à l'usage réel, mois après mois.
Les fonctionnalités et caractéristiques de la solution de prise de main à distance Assist :
- Avec ou sans agent: La prise de main à distance se fait avec ou sans installation au préalable de l’outil.
- Full Web: La solution Assist ne nécessite pas d’installation au préalable comme nous venons de vous le dire mais est aussi simple d’accès.
- Consentement: Règle de sécurité oblige, Assist possède une demande de consentement avant la prise de main à distance.
- Copier/coller texte:Autre fonctionnalité nécessaire, le copier-coller de texte bidirectionnel.
- Outil de transfert de fichiers: Il permet aux techniciens de copier facilement des fichiers depuis et vers le périphérique distant. Et cela sans limite de format ni de poids
- Multi-écrans: La possibilité de passer en deux clics d’un écran à l’autre et sans limite d’usage
- La facturation: Connexion à la machine et usages non-nominatifs.
- La traçabilité: Soit savoir qui a pris la main et quand
- Essai gratuit: Possibilité de tester la solution Assist durant 30 jours gratuitement
Data Backup & restore
Entièrement intégré à la solution RG System, le module RG Backup vous permet de gérer la sauvegarde et la restauration des données de vos clients.
Grâce à la technologie Avamar intégrée de Dell EMC, vos clients sont assurés de bénéficier d'une solution fiable et sécurisée.
Simplifier et automatiser la sauvegarde et la récupération de vos données
RG Backup vous permet de faire une sauvegarde :
- Fichier La sauvegarde de fichiers vous permet de sauvegarder des fichiers et des dossiers avec la possibilité d'exclure certains fichiers, dossiers et types de fichiers (par exemple : *.rar).
- image disque La sauvegarde d'une image disque vous permet de faire une sauvegarde VSS (Microsoft Volume Snapshot Service) et une sauvegarde de fichiers de toute la machine. Vous pouvez ensuite restaurer des fichiers individuels ou la machine entière de manière granulaire en utilisant la procédure de restauration d'une image disque.
- vCenter: la sauvegarde vCenter vous permet de sauvegarder les machines virtuelles dans votre outil de gestion centralisée VMware vCenter.
- Hyper-V:La sauvegarde Microsoft Hyper-V est automatiquement disponible sur un agent Windows dès qu'une VM est détectée dans l'hyperviseur de la machine.
- Microsoft SQL: La sauvegarde de la base de données Microsoft SQL Server est automatiquement disponible dès qu'une instance est détectée sur la machine par l'agent.
- Base de donnée Oracle La sauvegarde de la base de données Oracle est disponible pour les machines Linux, cependant, l'installation du plugin Oracle ne fonctionnera correctement que sur les distributions Red Hat.
- Replication: La réplication vous permet de dupliquer des sauvegardes vers un autre environnement de sauvegarde DELL EMC Avamar qui a été validé et autorisé pour la réplication.
- Automatisation des tâches Définir des actions pour dépanner les incidents
Déduplication
Grâce à la technologie de déduplication globale brevetée de Dell EMC, intégrée à la solution RG System, vous ne sauvegardez jamais deux fois les mêmes données. Une sauvegarde complète est d'abord effectuée, puis une sauvegarde incrémentielle qui ne sauvegarde que les blocs de fichiers qui ont été modifiés depuis la dernière sauvegarde. Le temps de sauvegarde est également considérablement réduit, tout comme le volume de données externalisées et donc l'utilisation de la bande passante du réseau.
Bénéficier d'un niveau de sécurité optimal
Avant d'être sauvegardées par RG System, les données sont compressées et cryptées via le protocole FIPS140-2 pour garantir un niveau de sécurité maximal. Les centres de données dans lesquels les données sont hébergées sont conformes aux meilleures pratiques de la Tiers- III. Et si un travail de sauvegarde n'est pas effectué comme prévu, RG System vous alerte en temps réel et 24h/24 et 7j/7 afin que vous puissiez mettre en place les actions correctives nécessaires ! Grâce à ces éléments, RG System vous prépare un PRA efficace, vous permettant de restaurer rapidement les données perdues, réduisant ainsi considérablement les conséquences désastreuses de l'interruption de l'activité.
Endpoint Security
Grâce à l'interface centralisée de système RG, vous sécurisez massivement et en un clic les stations de travail et les serveurs des parcs gérés avec RG System.
Protégez votre infrastructure avec l'un des leaders mondiaux
Le module de sécurité des endpoints défend en permanence les environnements surveillés contre toute forme d'intrusion : virus, phishing, cryptolockers, ransomwares, etc. En plus du célèbre antivirus Bitdefender®, le numéro 1 de la protection antivirus, vous bénéficiez d'un puissant pare-feu et d'un contrôleur de contenu web configurable. En un clic, vous pouvez déployer l'agent de sécurité sur l'ensemble de votre flotte et protéger votre infrastructure contre toute attaque malveillante.
Soyez alerté et informez
Vous recevez des alertes en temps réel, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, par courrier électronique et/ou SMS, si un virus est détecté et mis en quarantaine. Les rapports d'activité fournissent ensuite une vue globale de l'état des parcs surveillés du point de vue des antivirus, et vous permettent ainsi de communiquer sur la qualité du travail de protection effectué.
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